Trocas e Tamanhos — Importante Saber!
Aqui na Lord’s Baby, cada sapatinho é feito com todo carinho, pensando no conforto, segurança e no bem-estar dos pezinhos do seu bebê. Por isso, é muito importante que, antes de finalizar sua compra, você consulte a nossa tabela de tamanhos e, se o bebê já for nascido, faça a medição dos pezinhos. Assim garantimos que o sapatinho escolhido vai calçar direitinho!
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), trocas sem custo são realizadas em casos de:
• Produto com defeito de fabricação ou avarias;
• Produto diferente do que foi adquirido;
• Direito de arrependimento (para compras online) em até 7 dias após o recebimento — com o produto intacto e sem uso.
Nos casos em que o sapatinho não servir devido à escolha incorreta do tamanho, a troca não é obrigatória por lei.
No entanto, nós sempre buscamos oferecer a melhor experiência possível! Por isso, quando isso acontece, oferecemos um acordo justo: a cliente envia o produto de volta (frete por conta da cliente) e nós cuidamos do reenvio do novo sapatinho com todo carinho.
Nosso compromisso é que cada mamãe (ou quem presentear) fique satisfeita e tranquila ao comprar conosco!
Dica importante:
Antes de finalizar seu pedido, tire um tempinho para medir os pezinhos do bebê e conferir o tamanho indicado no site. Isso evita transtornos e garante que o sapatinho vai calçar perfeitamente!
